Shipping policy

1. Généralités

Le site LESBEAUXVERRES expédie ses produits à l’international grâce à un système de dropshipping, c’est-à-dire que les commandes sont envoyées directement par nos fournisseurs partenaires. Ce mode de fonctionnement nous permet de proposer un large choix de produits à des prix compétitifs.

2. Zones de livraison

Nous livrons partout dans le monde, y compris en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et dans la plupart des autres régions.
Cependant, certains pays ou régions peuvent être exclus en raison de restrictions douanières ou logistiques.

3. Délais de traitement

  • Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.

  • Une fois la commande traitée, elle est transmise à notre fournisseur pour expédition.

4. Délais de livraison estimés

Les délais moyens de livraison sont les suivants 

Destination : France / Belgique / Allemagne / Pays-Bas / Luxembourg
Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés.

Important : En raison du modèle logistique, les délais peuvent varier selon les périodes ( promotions, fêtes, conditions logistiques...).

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail (si disponible), vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
Le suivi peut prendre quelques jours avant d’être actif.

6. Frais de livraison

  • Livraison standard offerte pour toutes les commandes.

  • Aucun frais caché : le prix affiché est le prix final payé par le client.

7. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, LESBEAUXVERRES ne peut être tenu responsable des retards liés :

  • Aux transporteurs

  • Aux douanes

  • À des événements indépendants de notre volonté (grèves, crises sanitaires, fêtes...)

8. Colis non reçus

Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai de 40 jours après expédition, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : lesbeauxverres1@gmail.com  📧 
Nous vous proposerons alors une solution adaptée : renvoi, avoir ou remboursement selon les cas.

9. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, LESBEAUXVERRES ne pourra être tenu responsable du non-acheminement du colis. Aucune réexpédition ne sera effectuée aux frais du vendeur.

10. Réception et état du colis

Merci de vérifier l’état de votre colis à réception. En cas de produit endommagé, contactez-nous dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui, à l’adresse suivante :
📧 lesbeauxverres1@gmail.com

11. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 lesbeauxverres1@gmail.com